Samsung TV in Conax problemi

[damo]

Pri mami se je pojavil problem na televiziji - conax kartica noče dekodirat tv programov.

Pri prejšnjem kabelskem operaterju je to delalo b.p. vsaj 5 let. Tudi dekodiralo je programe. Zdaj je našo lokalno firmo popapcal Telemach in prve 3 mesece so bili programi odklenjeni, vse je delalo ok. Zdaj so programsko shemo zaklenili in gledaš le to, kar plačaš v paketu. TV noče dekodirat. Smo poskusili kartico na drugi TV Philips, pa dela ok. Mojster od Telemacha je rekel, da je včasih problem na Samsungih, da nočejo delat. Meni se zdi čudno, ker prej je to delalo, ampak očitno je res problem v TV.

Ali pozna kdo rešitev (razen tv boxa) tega problema? Kak firmware upgrade? Ali bo treba novo TV, čemur se upiramo, saj ta dela čisto ok? Model tv je Samsung UE37D5000PWXXH (verzija 02)

Hvala za pomoč!

[peterp]

Če se prav spomnim mi je serviser ob instalaciji omenil, da Samsungi nimajo radi previsokega signala. Poskusi dodati en spliter ali pa kako drugače zmanjšaj nivo signala.

[damo]

Ja, samo signal je fizično enak kot prej, ko je vse delalo. Razlika je le v tem, da je sedaj zakodirano z drugo kodo.

[Lojz]

Jaz ne bi kompliciral s kakimi upgrejdi TV-ja. Pač kartico zamenjaš z boxom operaterja.

[peterp]

TV je res isti in signal je verjetno res isti. Kaj pa kartica? Verjetno je sedaj druga? Zato sem svetoval, da se nivo signala zmanjša.

Sicer ne pravim, da bo res pomagalo. Lahko pa da bo

Je pa po moje lažje imeti conax kartico kot še eno dodatno škatlo zraven po nepotrebnem.

[reber]

Če je prej delalo z isto kartico na istem TV, ker je bila programska shema odklenjena, potem bi moralo delat tudi sedaj. Zahtevaj da dela in bodi vztrajen. Upoštevaj še samoregulacijski kodeks
https://www.zps.si/images/stories/telek ... kacije.pdf
zahtevaj ustrezen popust. Če bodo ignorirali reklamacijo z izgovorom, da ti ne pripada, da je problem tvoj TV, se ne pusti odgnati, v 15 dneh morajo odgovoriti, če ne zadevo pošlješ na AKOS... uspeh je zagotovoljen, poleg popusta bo potem čudežno začelo delovati kar ti pripada. Če ne znajo popraviti drugače, naj ti odklenejo programe da bo mir. Če ti bodo poskušali vsiliti TV vmesnik in če imaš raje conax, se ne pusti prepričati brez ustreznega brezplačnega dodatka v tvoj prid.

Kot potrošnika me prav nič ne brigajo Telesmehovi problemi s tehniko, če je delalo prej, mora tudi potem, to je moja pravica potrošnika.
Ko se enkrat naveličaš bedarij s strani Telesmeha, preprosto zamenjaš operaterja, če imaš to srečo, da ti lahko konkurenca potegne optiko.

[damo]

- delalo je s to isto kartico, sedaj ne dela

- dodatni box odpade, gre se za mamin tv in ona se ne bo zdaj navajala še na neke boxe. Kak je bil daljinec 10 let, tako naj ostane.

- serviser je prišel in povedal, da je kriva tv. Rebrovega nasveta "ne morem" oz. nočem upoštevati, saj so tehniki naši sokrajani in znanci, zato mi je malo neugodno "jim jebat mater", dokler ne dobim svoje.


Ja, možnost je tudi optika, ampak se mi zdi, da so vsi operaterji isti.

[VolkD]

- serviser je prišel in povedal, da je kriva tv. Rebrovega nasveta "ne morem" oz. nočem upoštevati, saj so tehniki naši sokrajani in znanci, zato mi je malo neugodno "jim jebat mater", dokler ne dobim svoje.

To je pot najmanjšega odpora. Če ti je znanec, ki je res prijatelj, se bo malo bolj potrudil.
Pa ne rabiš "jim jebat mater", jim pa lahko razložiš, da je TV prej delal, zdaj pa ne. Torej,... Razloži jim, da to pač ne bo šlo skozi.

[jozede]

Pri mami se je pojavil problem na televiziji - conax kartica noče dekodirat tv programov.

Pri prejšnjem kabelskem operaterju je to delalo b.p. vsaj 5 let. Tudi dekodiralo je programe. Zdaj je našo lokalno firmo popapcal Telemach in prve 3 mesece so bili programi odklenjeni, vse je delalo ok. Zdaj so programsko shemo zaklenili in gledaš le to, kar plačaš v paketu. TV noče dekodirat. Smo poskusili kartico na drugi TV Philips, pa dela ok. Mojster od Telemacha je rekel, da je včasih problem na Samsungih, da nočejo delat. Meni se zdi čudno, ker prej je to delalo, ampak očitno je res problem v TV.

Ali pozna kdo rešitev (razen tv boxa) tega problema? Kak firmware upgrade? Ali bo treba novo TV, čemur se upiramo, saj ta dela čisto ok? Model tv je Samsung UE37D5000PWXXH (verzija 02)

Hvala za pomoč!

Kljub temu, da ti je prej delalo, bi jaz poizkusil še s kakšnim drugim Conax modulom (druge firme, na primer Technisatovim - ne vem kakšnega imaš sedaj v TVju?).

[reber]

Verjetno je samoumevno in tehnik to dobro ve, pri vsaki menjavi programske sheme je treba pognati iskanje programov, ste to naredili?

Če je tehnik znanec, je kot prijatelj... no, tudi pri nas je bil včasih Telesmehov tehnik moj prijatelj, pa je velikokrat prišel, večinoma na klepet, ker je imel delovni nalog, potem sva skupaj bentila čez firmo... kasneje je on službo tudi zamenjal, ker je imel Telesmehovih bedarij in nesposobnosti, poln kufer. Mi je lepo razložil kako to gre pri njih in kakšne interne probleme imajo, potem so pa tehniki tisti, ki morajo naročnikom lagat kako se nekaj pa ne da, pri meni to nišlo skozi.

Če boš težil operaterju, ne boš težil tehniku, on bo recimo dobil delovni nalog, ampak bo prišel na klepet ali pa še to ne, stvar dogovora, napisal po nekaj po želji kaj vse je delal. Težit je treba naročniški službi oziroma zahtevat, da stvari funkcionirajo, to nima veze s tehniki, ko boš svoje pravice dosegel s pomočjo AKOS-a. Tehnik bi ti moral svetovati, da utrujaj tistim v pisarni, lahko pa poskusiji tudi s kakšnim starejšim conax modulom.

Dejstvo je, če je delalo prej, mora tudi sedaj, pika.

Če zamenjaš operaterja, boš najbrž moral menjat televizor, da boš gor naložil aplikacijo, sicer boš spet imel TV vmesnik, kar mnogim starejšim uporabnikom nekako ni všeč, se ne znajdejo, imam dosti sosedov, ki vztrajajo na Telesmehu in na conax modulu samo zato, da imajo en in edini daljinec, kljub temu da časovne funkcije zato odpadejo.

[Bozo]

Nekoč sem se na veliko s tem ukvarjal... če si zamenjal ponudnika je potrebno zamenjat kartico.. prve tri mesece je delalo, ja je, ker je bilo odklenjeno, delalo bi tudi brez kartice... Zahtevaj naj ti dajo novo kartico pa probaj, potem lahko rečeš da je problem v conax modulu...

[damo]

Taista kartica na drugi tv v isti hiši dela. Iskanje programov je prva stvar ki sem jo poskusil.

Bom poskusil reset televizije in pa upgrade firmwera.

[sYsop]

damo,
ista zgodba, ista TVja pri staršiih ... ista občina sporoči, če bo kaj novega ..tnx

[damo]

niste nič uspeli zrihtat? kaj vse ste sprobal? lahko tudi na zs.