menjava lcdja na huawei mate 10 pro

Internet, wi-fi, baby kontrola,...

Moderator: S53AL

menjava lcdja na huawei mate 10 pro

OdgovorNapisal/-a damo » 27 Nov 2018, 22:58

Zgodba še ni končana....

Pri padcu mi je počil ekran, vidnih poškodb ni, le "razlil" se je v nekaj urah. Zdaj mi na servisu hočejo menjati tudi zadnje steklo??

Po začetni zagotovitvi, da poseg menjave komplet s potrebnim materialom, delom in ddv stane 205 eur, sem poslal telefon. Po plačilu 15 eur za "pregled" - čeprav sem jasno napisal, kaj je treba narediti, so mi poslali predračun za 300 eur, namesto dogovorjenih 190 (15 sem že plačal). Pri prevzemu telefona so ugotovljeni "minimalni znaki obrabe".

Na telefon in mail se mi že od petka ne javljajo. Smrdi mi na nateg, čeprav gre za pooblaščenega serviserja. Zdi se mi, da zavlačujejo da poteče rok predračuna (ki ga seveda nisem plačal), saj nato vrnejo telefon lastniku.

Po potrebi bom prijavil na tržno inšpekcijo ter tudi direkt na Huawei Europa, vendar bi prej rad vaše mnenje.

lp

Sem pa na ebayu našel lcd za 30eur. Mislim da ga bom naročil in ga zamenjal sam. Garancija bo sicer šla, ampak itak kaj bom z njo, če je serviser ....
Dobrga štromarja samo slab šnops strese.
damo
 
Prispevkov: 603
Pridružen: 18 Jan 2015, 07:18
Kraj: okolica KK
Zahvalil se je: 46 krat
Prejel zahvalo: 75 krat
Uporabnika povabil: s54mtb
Število neizkoriščenih povabil: 18

Re: menjava lcdja na huawei mate 10 pro

OdgovorNapisal/-a Cloud » 28 Nov 2018, 10:07

Predvidevam da je telefon vodoodporen. Če je zadnja stranica vsaj malo poškodovana jo bodo hoteli menjati saj je to možnost da vdor vode. Je pa res da na uradnem servisu ti garantirajo, da bo telefon potem zopet vodoodporen, kar na 3rd party servisih ne garantirajo
Cloud
 
Prispevkov: 1452
Pridružen: 18 Mar 2015, 08:24
Kraj: Ljubljana
Zahvalil se je: 27 krat
Prejel zahvalo: 125 krat
Uporabnika povabil: BraneZ
Število neizkoriščenih povabil: 10

Re: menjava lcdja na huawei mate 10 pro

OdgovorNapisal/-a kobranka » 01 Dec 2018, 19:59

Če gledaš tako, so pri nas zmeraj bolj šalabajzerji. Splača se ti pogledat za servisom kje drugje v evropi, recimo Šajomi telefone ljudje kar direkt pošiljajo v poravilo na poljsko, ker pri nas je bog pomagej isto bi veljalo za Jabolčne izdelke in par računalniških firm, da se ti npr. prenosnik splača dati v popravilo v tujino, ker se imajo že samo odnos do strank na višjem nivoju. Pri nekaterih je celo ratalo tako, da če novo kupljen izdelek registriraš na uradni strani ti avtomatsko podalšajo garancijo vsaj še za eno leto.

Ampak tebi v tem primeru nič kaj dosti ne pomaga moje nakladanje. Najbolje je, da kontaktiraš evropskega zastopnika tudi glede garancije in vseh stroškov pri menjavi zaslona ne pa samo kako so naši šalabajzerji.
kobranka
 
Prispevkov: 1455
Pridružen: 07 Feb 2015, 12:17
Zahvalil se je: 332 krat
Prejel zahvalo: 78 krat
Uporabnika povabil: MadMax
Število neizkoriščenih povabil: 15

Re: menjava lcdja na huawei mate 10 pro

OdgovorNapisal/-a Protoncek » 02 Dec 2018, 10:35

"uradni" servisi so itak vedno bolj tako-tako. Recimo pri samsungu S8 se uradno menda sploh ne da zamenjati zadnjega ohišja, če ti poči :_dunno
Po eni strani je res, da so telefoni zadnje čase večinoma vodoodporni in ti mora servis zagotoviti nadaljnjo vodoodpornost. Lahko pa bi recimo ponudili možnost, da ti popravijo, a izgubiš garancijo (kot se zgodi, če greš k "tretjemu" serviserju recimo).
Ravno te dni je kolega nesel svoj telefon na servis (ravno tako huawei) ker je razbil steklo na fotoaparatu. Menjajo celo zadnjo stranico in stane 60 evrov, kar je zelo dobra cena (po moje), kar pa je čudno je, da telefon obvezno SESUJEJO na tovarniško. Menda to zahteva huawei??? Zaradi menjave stekla? Obup... kaj ima to veze z uvozom banan?
Uporabniški avatar
Protoncek
 
Prispevkov: 2835
Pridružen: 17 Jan 2015, 20:41
Kraj: Mengeš
Zahvalil se je: 233 krat
Prejel zahvalo: 287 krat
Uporabnika povabil: VolkD
Število neizkoriščenih povabil: 61

Re: menjava lcdja na huawei mate 10 pro

OdgovorNapisal/-a siljo » 02 Dec 2018, 11:02

damo je napisal/-a:Zgodba še ni končana....

Pri padcu mi je počil ekran, vidnih poškodb ni, le "razlil" se je v nekaj urah. Zdaj mi na servisu hočejo menjati tudi zadnje steklo??

Po začetni zagotovitvi, da poseg menjave komplet s potrebnim materialom, delom in ddv stane 205 eur, sem poslal telefon. Po plačilu 15 eur za "pregled" - čeprav sem jasno napisal, kaj je treba narediti, so mi poslali predračun za 300 eur, namesto dogovorjenih 190 (15 sem že plačal). Pri prevzemu telefona so ugotovljeni "minimalni znaki obrabe".

Na telefon in mail se mi že od petka ne javljajo. Smrdi mi na nateg, čeprav gre za pooblaščenega serviserja. Zdi se mi, da zavlačujejo da poteče rok predračuna (ki ga seveda nisem plačal), saj nato vrnejo telefon lastniku.

Po potrebi bom prijavil na tržno inšpekcijo ter tudi direkt na Huawei Europa, vendar bi prej rad vaše mnenje.

lp

Sem pa na ebayu našel lcd za 30eur. Mislim da ga bom naročil in ga zamenjal sam. Garancija bo sicer šla, ampak itak kaj bom z njo, če je serviser ....


Uradni servis ti mora zamenjati vse kar je poškodovano! Njim si prej po telefonu verjetno povedal le za sprednjo stran oz. LCD! In za to si dobil tudi okvirni predračun!
Povedali so ti pač ceno samo za zamenjavo LCD......
Pregled pa seveda v naprej računajo 15eur in to kasneje seveda odbijejo, če se stranka odloči za popravilo!
Ne vem kaj je tu spornega!
Drugo pa so seveda neuradni servisi!
Uporabniški avatar
siljo
 
Prispevkov: 116
Pridružen: 19 Jan 2015, 08:24
Zahvalil se je: 19 krat
Prejel zahvalo: 4 krat
Uporabnika povabil: VolkD
Število neizkoriščenih povabil: 3

Re: menjava lcdja na huawei mate 10 pro

OdgovorNapisal/-a damo » 02 Dec 2018, 11:59

spornih jenkar nekaj stvari, predvsem pa to, da se mi nocejo javiti od trenutka, ko sem zahteval predracun v znesku ki so mi ga obljubili. To potrjuje, da enostavno izsiljujejo. Status telefona pri sprejemi je "vidni minimalni znaki uporabe". Torej nic ni razbitega (razen displaya, pa se to je nevidno). Ce njihov postopek menjave zahteva obvezno menjavo zadnjega stekla, bi mi to morali povedati ze na zacetku, saj sem jih se enkrat vprasal ce cena zajema VSE in so potrdili. Eventualne notranje poskodbe niso mogli, saj telefona verjetno se niso odpirali, saj ga bojo zaceli popravljati sele ko vplacam 300 eur.

Odkar nisem sprejel cene 300 eur namesto 200, me ignorirajo. sem jim poslal 2 maila, ene 4x sem jih tudi klical.

Se ti se vedno zdi, da tu ni nic spornega?
Dobrga štromarja samo slab šnops strese.
damo
 
Prispevkov: 603
Pridružen: 18 Jan 2015, 07:18
Kraj: okolica KK
Zahvalil se je: 46 krat
Prejel zahvalo: 75 krat
Uporabnika povabil: s54mtb
Število neizkoriščenih povabil: 18

Re: menjava lcdja na huawei mate 10 pro

OdgovorNapisal/-a Carko » 02 Dec 2018, 12:31

Pa jih klical tudi iz druge številke? Če se tudi tako ne javijo na telefon, potem je nekaj drugega ...
Carko
 
Prispevkov: 1696
Pridružen: 10 Jan 2015, 00:46
Zahvalil se je: 103 krat
Prejel zahvalo: 367 krat
Uporabnika povabil: Vrtni palček
Število neizkoriščenih povabil: 99

Re: menjava lcdja na huawei mate 10 pro

OdgovorNapisal/-a damo » 02 Dec 2018, 12:42

Nisem otrok, da jih bom zdaj klicaril iz skritih številk.

Javi se samo avtomatski odzivnik, pol pa po nekem času ven vrže. Če to nimajo poštimano, nisem jaz kriv.

Niti se ne javijo na 2 maila. Niti ni treba, se bodo javljali drugim službam.
Dobrga štromarja samo slab šnops strese.
damo
 
Prispevkov: 603
Pridružen: 18 Jan 2015, 07:18
Kraj: okolica KK
Zahvalil se je: 46 krat
Prejel zahvalo: 75 krat
Uporabnika povabil: s54mtb
Število neizkoriščenih povabil: 18

Re: menjava lcdja na huawei mate 10 pro

OdgovorNapisal/-a Carko » 02 Dec 2018, 14:24

OK, ampak zagotovo niso cele firme zaprli zato, da poteče datum tvojega predračuna.
Carko
 
Prispevkov: 1696
Pridružen: 10 Jan 2015, 00:46
Zahvalil se je: 103 krat
Prejel zahvalo: 367 krat
Uporabnika povabil: Vrtni palček
Število neizkoriščenih povabil: 99

Re: menjava lcdja na huawei mate 10 pro

OdgovorNapisal/-a damo » 02 Dec 2018, 20:01

To sigurno ne :)

Ampak edina številka, ki jo imam, preko nje ne morem priklicati živega človeka, samo "pritisnite 1 za bla bla bla, 2 za bla bla bla..."
Dobrga štromarja samo slab šnops strese.
damo
 
Prispevkov: 603
Pridružen: 18 Jan 2015, 07:18
Kraj: okolica KK
Zahvalil se je: 46 krat
Prejel zahvalo: 75 krat
Uporabnika povabil: s54mtb
Število neizkoriščenih povabil: 18

Re: menjava lcdja na huawei mate 10 pro

OdgovorNapisal/-a siljo » 04 Dec 2018, 22:13

damo je napisal/-a:spornih jenkar nekaj stvari, predvsem pa to, da se mi nocejo javiti od trenutka, ko sem zahteval predracun v znesku ki so mi ga obljubili. To potrjuje, da enostavno izsiljujejo. Status telefona pri sprejemi je "vidni minimalni znaki uporabe". Torej nic ni razbitega (razen displaya, pa se to je nevidno). Ce njihov postopek menjave zahteva obvezno menjavo zadnjega stekla, bi mi to morali povedati ze na zacetku, saj sem jih se enkrat vprasal ce cena zajema VSE in so potrdili. Eventualne notranje poskodbe niso mogli, saj telefona verjetno se niso odpirali, saj ga bojo zaceli popravljati sele ko vplacam 300 eur.

Odkar nisem sprejel cene 300 eur namesto 200, me ignorirajo. sem jim poslal 2 maila, ene 4x sem jih tudi klical.

Se ti se vedno zdi, da tu ni nic spornega?


Ko si vprašal, ali popravilo zajema VSE je bil verjetno mišljen odgovor LCD + delo .... to je VSE!
Nisi pa povedal, da je še zadnja stran! To pa je DODATEK, ki ga nisi povedal in se normalno dodatno plača! Če kej poznam Emonagram ti bodo ob neplačilu po roku plačila poslali nazaj nepopravljen aparat!
Meni se ne zdi nič sporno! .... Ne vem kaj ni jasno?
Uporabniški avatar
siljo
 
Prispevkov: 116
Pridružen: 19 Jan 2015, 08:24
Zahvalil se je: 19 krat
Prejel zahvalo: 4 krat
Uporabnika povabil: VolkD
Število neizkoriščenih povabil: 3

Re: menjava lcdja na huawei mate 10 pro

OdgovorNapisal/-a SamoBr » 05 Dec 2018, 02:29

Meni ni jasno kako lahko popravilo enega telefona stane 300€.

Klik

Če prodaš starega za dele si zmagal.
SamoBr
 
Prispevkov: 2758
Pridružen: 14 Jun 2015, 13:45
Zahvalil se je: 129 krat
Prejel zahvalo: 248 krat
Uporabnika povabil: DusanK
Število neizkoriščenih povabil: 47

Re: menjava lcdja na huawei mate 10 pro

OdgovorNapisal/-a Protoncek » 05 Dec 2018, 06:53

damo je napisal/-a:Odkar nisem sprejel cene 300 eur namesto 200, me ignorirajo. sem jim poslal 2 maila, ene 4x sem jih tudi klical.

Kolega je včeraj pravil, da je imel isti problem, tako da kot kaže nisi kriv ti in tvoj telefon ampak oni: enostavno ne dvigajo telefona in ne odgovarjajo na maile. Ko je bil tam je telefon zvonil v prazno, noben ni niti trznil menda, da bi se potrudil in dvignil. Ko jih je vprašal, zakaj ne odgovarjajo na maile pa mu je rekel, da imajo gužwo... :_dunno
Ja, emonagram je bil hudo popljuvana zadeva še v časih, ko sem imel ajfon (štirico, menda). Jaz sicer nisem imel te smole, da bi jih rabil, kdor jih pa je jim je preklel vso bližnjo in daljnjo žlahto :_banghead Zanimivo, pri vsej tej zgodovini šlamparije se v vseh teh letih očitno prav nič ne premakne na bolje. Imajo dovolj prometa, kot kaže, pa jim ni treba...

Menda se bolj splača ven nosit, v Avstrijo ali Italijo. Ja, je nekaj km, ampak te vsaj obravnavajo kot človeka.

Samo --> popravilo je vedno drago, če je original. Enako je pri avtih, povsod. Na tebi je potem, ali se "splača". Po drugi strani lahko kupiš tisti telefon, kjer piše, da je brezhiben, pa bo po 3 mesecih začel nagajat...
Uporabniški avatar
Protoncek
 
Prispevkov: 2835
Pridružen: 17 Jan 2015, 20:41
Kraj: Mengeš
Zahvalil se je: 233 krat
Prejel zahvalo: 287 krat
Uporabnika povabil: VolkD
Število neizkoriščenih povabil: 61

Re: menjava lcdja na huawei mate 10 pro

OdgovorNapisal/-a damo » 06 Dec 2018, 09:12

siljo je napisal/-a:Ko si vprašal, ali popravilo zajema VSE je bil verjetno mišljen odgovor LCD + delo .... to je VSE!
Nisi pa povedal, da je še zadnja stran! To pa je DODATEK, ki ga nisi povedal in se normalno dodatno plača! Če kej poznam Emonagram ti bodo ob neplačilu po roku plačila poslali nazaj nepopravljen aparat!
Meni se ne zdi nič sporno! .... Ne vem kaj ni jasno?


Zdaj pa ne vem, ali je je..š ? Zunanjost telefona je brezhibna, da pa je treba menjati tudi zadnji del, ko se menja display, tega jaz ne vem in mi tudi ni treba vedeti. Vprašal sem strokovnjake, koliko znaša komplet popravilo.

No, medtem se je servis le odzval... nekaj nižajo ceno itd... vglavnem kot na tržnici. Ne vem, ali je pomagala prijava na Huawei ali kaj. Vglavnem ne držijo se cene in nasploh zaradi takega palamudenja jaz nočem imet posla z njimi. Čakam, da pride telefon domov. Za vplačanih 15 eurov pa še ne vem, ali jih bodo vrnili sami, ali bom moral angažirati inšpekcijo. Zanima me tudi, kaj bodo rešili v Huaweiju. Zaenkrat so mi rekli, da "so sprožili postopke".
Dobrga štromarja samo slab šnops strese.
damo
 
Prispevkov: 603
Pridružen: 18 Jan 2015, 07:18
Kraj: okolica KK
Zahvalil se je: 46 krat
Prejel zahvalo: 75 krat
Uporabnika povabil: s54mtb
Število neizkoriščenih povabil: 18

Re: menjava lcdja na huawei mate 10 pro

OdgovorNapisal/-a kobranka » 06 Dec 2018, 14:42

Če nisi preveč skrivnosten, kaj pravijo na Huawei Europa? Koliko bi morale biti dejanske cene storitev in materiala za tvoj primer? Še zmeraj se mi zdijo cene absolutno nategunske. Kot servis firma morajo dobi rezervne kose izjemno poceni direkt od raznih dobaviteljev, če jih greš sam kupovat lahko takoj računaš zraven 200% marže in na to še 22% davka, če gledam za naše razmere.
kobranka
 
Prispevkov: 1455
Pridružen: 07 Feb 2015, 12:17
Zahvalil se je: 332 krat
Prejel zahvalo: 78 krat
Uporabnika povabil: MadMax
Število neizkoriščenih povabil: 15

Re: menjava lcdja na huawei mate 10 pro

OdgovorNapisal/-a damo » 06 Dec 2018, 16:09

Huawei slo pravi da so sprozili postopke. Eu zaenkrat se ne odgovarja. Servis bo vrnil telefon, ne vem pa se ali bom za vracilo 15eur moral podati prijavo na trzno inspekcijo ali bodo posteno vrnili. Nisem jaz kriv ce se ne drzijo dogovorjene cene.
Dobrga štromarja samo slab šnops strese.
damo
 
Prispevkov: 603
Pridružen: 18 Jan 2015, 07:18
Kraj: okolica KK
Zahvalil se je: 46 krat
Prejel zahvalo: 75 krat
Uporabnika povabil: s54mtb
Število neizkoriščenih povabil: 18


Vrni se na Komunikacije

Kdo je na strani

Po forumu brska: 0 registriranih uporabnikov in 1 gost