GSM gostovanje - HR

Internet, wi-fi, baby kontrola,...

Moderator: S53AL

GSM gostovanje - HR

OdgovorNapisal/-a S53AL » 08 Jul 2018, 13:33

Kolega in njegova partnerica sta na morju pri sosedih.
Njegova bolša polovica ima signal, njemu se pa pokaže signal do konca in ga po cca 10 min. ga vrže ven iz omrežja. Ko ga kličem mi enkrat javi v hr jeziku, da broj nije dostupan ali nekaj takega. Tazadnje je pa reklo v slovenščini- številka trenutno ni dosegljiva, a tam slo. omrežja ni.
Sprobal je ročno iskanje, samodejno, izklop telefona, podatki izklopljeni, itd...
Je pa naročnik pri Telemachu.

Vemo, da je poletna sezona + nogomet...

Kakšna ideja zakaj je temu tako?
http://www.zimazakon.si/forum
Uporabniški avatar
S53AL
 
Prispevkov: 1298
Pridružen: 28 Jan 2015, 00:35
Kraj: Črnomelj, JN75NN
Zahvalil se je: 499 krat
Prejel zahvalo: 58 krat
Uporabnika povabil: VolkD
Število neizkoriščenih povabil: 10

Re: GSM gostovanje - HR

OdgovorNapisal/-a reber » 08 Jul 2018, 16:04

Bili dober teden v Rovinju (3 naročniki Telemacha), nobenih problemov, 4G dela kot mora...
Nisem gledal, na katero omrežje se je priklopil telefon, sem dal na avtomatsko in se pri uporabi delal, kot da sem doma. Vse deluje kot obljubljeno.
Drugače pa, pomoč uporabnikom je dosegljiva tudi iz tujine...
Imeli smo težavo, ker je mulc pozabil PIN od SIM kartice (SIM je bila nedolgo nazaj menjana zaradi izgube telefona, kot ste lahko videli v eni od tem), pozabil je tudi dostop do portala moj.telemach ... tudi s katerim e-mailom je bilo registrirano. No, klic na tehnično pomoč je hitro rešil zadevo, rabil sem samo vedet s katerim e-mailom je bilo registrirano... potem pa "pozabljeno geslo", vstop v portal in pošiljanje PIN in PUK na e-mail, zadeva rešena v nekaj minutah kar na plaži. Tehnična podpora na številki za klice iz tujine je odzivna in efektivna bolje kot na 080 ;)
Sporočila sprejemam na e-mail www.reber.si
Uporabniški avatar
reber
 
Prispevkov: 656
Pridružen: 17 Mar 2015, 21:30
Kraj: Bled
Zahvalil se je: 24 krat
Prejel zahvalo: 162 krat
Uporabnika povabil: s54mtb
Število neizkoriščenih povabil: 163

Re: GSM gostovanje - HR

OdgovorNapisal/-a S53AL » 09 Jul 2018, 22:19

En telefon sem dal na HR-VIP omrežje, drugi je ostal na Telemachu. Še 2 sms-ja so mi poslali, a čez par min sem bil že nedustupan, signal pa do konca...
http://www.zimazakon.si/forum
Uporabniški avatar
S53AL
 
Prispevkov: 1298
Pridružen: 28 Jan 2015, 00:35
Kraj: Črnomelj, JN75NN
Zahvalil se je: 499 krat
Prejel zahvalo: 58 krat
Uporabnika povabil: VolkD
Število neizkoriščenih povabil: 10

Re: GSM gostovanje - HR

OdgovorNapisal/-a mujo » 10 Jul 2018, 08:11

Zakaj pa se ne obrneš na ponudnika storitev (telemach)?
Saj njim plačuješ za storitev. Naj ti jo zagotovijo oziroma opišejo kje je težava.
Tukaj na forumu se lahko samo ugiba o težavah.

Oziroma - naj to tvoj kolega naredi. Saj ni tako težko.
mujo
 
Prispevkov: 730
Pridružen: 21 Jan 2015, 10:50
Kraj: MB
Zahvalil se je: 1 krat
Prejel zahvalo: 145 krat
Uporabnika povabil: VolkD
Število neizkoriščenih povabil: 17

Re: GSM gostovanje - HR

OdgovorNapisal/-a S53AL » 10 Jul 2018, 12:22

Odgovor je:
najverjetnje je, da so bazne postaje prezasedene.
http://www.zimazakon.si/forum
Uporabniški avatar
S53AL
 
Prispevkov: 1298
Pridružen: 28 Jan 2015, 00:35
Kraj: Črnomelj, JN75NN
Zahvalil se je: 499 krat
Prejel zahvalo: 58 krat
Uporabnika povabil: VolkD
Število neizkoriščenih povabil: 10


Vrni se na Komunikacije

Kdo je na strani

Po forumu brska: 0 registriranih uporabnikov in 1 gost